Une consigne est un système de casier électronique automatisé. Simple et efficace, elle permet de livrer et de récupérer en toute sécurité des colis et des commandes passées en ligne. Grâce à des codes uniques et sécurisés, un client peut s’identifier sur le terminal et récupérer un colis en moins de 30 secondes, à l’heure qui lui convient.

Le monde évolue

Face au fort développement du e-commerce, la livraison du dernier kilomètre devient un défi de plus en plus complexe. Aujourd’hui, la plupart des colis sont encore remis aux utilisateurs finaux par des transporteurs et des chauffeurs directement chez eux ou par l’intermédiaire d’autres lieux comme les boutiques ou les points relais. Les clients ont massivement adopté le commerce en ligne et recherchent de plus en plus des services adaptés à leurs besoins tels que la livraison sur une plage horaire hyper ciblée (1-3 heures), le jour-même, le week-end ou en soirée. Dans ce contexte, la charge de travail des transporteurs et des points relais ne cesse d’augmenter, tout comme la pression subie par leurs employés, entraînant ainsi une hausse des coûts et une baisse de la qualité de service. Actuellement, la consigne est la seule solution automatique au point, capable de résoudre tous ces problèmes.

Une technologie qui vous ressemble

Pour les lieux professionnels (bureaux d’entreprises ou universités) ou résidentiels (maisons ou immeubles), les consignes simplifient la gestion des colis livrés et apportent de nouveaux services très appréciés des résidents, étudiants et salariés.
Pour les transporteurs, la valeur ajoutée est tangible : une solution de consigne bien gérée réduit le nombre de livraisons manquées et permet de rassembler les livraisons de colis en un point unique.
Pour les commerçants en ligne, les consignes peuvent remplacer les lieux physiques qu’ils n’ont pas, afin d’apporter leurs produits au plus près du consommateur et d’améliorer l’expérience client, tout en réduisant les coûts et en simplifiant les retours.
Enfin, pour les commerçants qui disposent d’une boutique physique, les consignes sont idéales pour le click-and-collect, un système d’achats en ligne avec livraison en magasin, de plus en plus répandu dans tous les pays. Le click-and-collect pousse les consommateurs à se rendre en boutique et crée ainsi des opportunités de ventes croisées.

Bénéfices produit Neopost. Pratique : Nos consignes sont généralement installées dans les lieux centraux permettant à votre client d’aller chercher ses colis à sa convenance 24h/24 et 7j/7. Sécurisé : Entièrement sécurisées et construites en acier, nos consignes se vérouillent à chaque dépôt et retrait. Un code unique est envoyé au destinataire par email ou SMS. Simple : Avec une visibilité complète du suivi des colis, vous gagnerez du temps et économiserez des ressources en optimisant la gestion des colis. Personnalisable : Vous pouvez décider de personnaliser la taille et le design des consignes. Tout est créé pour répondre aux besoins de votre entreprise.

Une solution plus écologique

 Parce que chaque kilomètre compte, le système de livraison peut avoir un réel impact sur notre planète. En centralisant les livraisons de colis en un point unique, nos solutions de consignes ont un effet positif sur l'empreinte carbone et donc sur l'environnement : une option plus écologique que celles de livraison à domicile.


 
« En proposant des solutions de consignes efficaces pour tous nos marchés verticaux, nous voulons faire de Neopost un leader dans tous les pays où le Groupe est implanté. »
Daniel Malouf, Managing Director of Parcel Locker Solutions.

 

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