Guider les PME dans leur transition digitale

La division SME Solutions accompagne la transition digitale des clients historiques de Neopost, s'appuyant sur les solutions logicielles développées par les différentes entités du groupe, disponibles en mode Software as a Service (Saas) dans le Cloud

Des équipements et des logiciels au service du courrier

Tandis que la baisse des volumes de courrier se poursuit, le traitement des envois postaux reste une tâche chronophage et l’affranchissement demeure un poste de dépenses important pour bon nombre d’entreprises. Avec sa large gamme de systèmes d’affranchissement et de mise sous pli dotés de fonctions digitales et connectés, Neopost apporte aux organisations de toutes tailles et de tous secteurs d’activité des solutions de gestion du courrier simples et efficaces, quels que soient les volumes traités et la nature des envois, transactionnelle comme marketing. Neopost fournit aussi un ensemble de services associés, dont le financement des équipements et, dans certains pays, celui de l’avance des montants l’affranchissement.

Dématérialisation et courrier hybride

Portée par les évolutions réglementaires, la facturation électronique est en expansion. Elle impose le recours à des solutions intégrant les contraintes de traçabilité, de sécurité, d’archivage légal et de signature électronique. Fort de son expérience dans la mise au point de solutions approuvées et certifiées, Neopost fournit désormais aux PME des solutions de dématérialisation du courrier en mode SaaS accessibles dans le Cloud.

La plateforme Neotouch est la solution de dématérialisation de Neopost, disponible depuis le Cloud et pouvant gérer l’envoi des documents par courrier, e-mail ou SMS. Neotouch permet également de capturer et gérer la signature électronique certifiant les documents dématérialisés ainsi que l’archivage électronique. Cette offre, disponible en France, aux États-Unis et au Royaume-Uni, a vocation à être étendue à d’autres pays. Au Royaume-Uni, l'équipe Data Capture Solutions (DCS) propose une gamme complète de logiciels et de services permettant aux utilisateurs de se doter d’une véritable salle de courrier digitale pour la numérisation des documents papier, le traitement automatisé des flux d’informations et de documents, ou encore l’archivage électronique.

Une expertise technologique au service des PME

En complément de ses systèmes de gestion du courrier, Neopost propose des outils faciles à implémenter et financièrement accessibles. C’est notamment le cas d’OMS-500, logiciel de gestion des communications clients adapté aux PME. Parallèlement, capitalisant sur son savoir-faire en matière de traçabilité et de gestion des colis, Neopost étend son offre dans ce domaine en tirant parti des avantages de l’hébergement dans le Cloud. Cela évite aux entreprises d’engager des frais de licence et d’installation de nouveaux logiciels. Pour que l’expédition de colis soit faite au meilleur tarif possible, une plateforme d’envoi permet d’accéder à l’information sur les services de livraison disponibles et les tarifs mis à jour en temps réel, à des fonctionnalités de sélection, de validation des adresses de destination et d’impression des étiquettes d’envoi certifiées ainsi qu’à un ensemble d’outils de contrôle (suivi des transactions, de l’état des livraisons, des dépenses...). Par ailleurs, en Amérique du Nord, les machines à affranchir disposent d’une option pour le traitement des colis offrant un accès aux services d’affranchissement et d’expédition des opérateurs postaux.

 

« De plus en plus dématérialisé, le courrier est un moteur de la vie économique, qu’il s’agisse de communiquer avec ses clients, ses prospects, ses fournisseurs ou avec les autorités administratives. Les interactions sont à la fois multiples et complexes : envoyer, recevoir, connecter, facturer, prospecter, informer de façon ciblée et pertinente, numériser, archiver. » Dennis Lestrange, Directeur SME Solutions. 

 

En savoir plus sur les solutions disponibles dans votre pays

Des machines de bureau à l’équipement de salles de courrier

Pour les très petits volumes, Neopost propose des machines compactes, faciles d’utilisation. Les systèmes adaptés aux plus gros volumes sont plus sophistiqués. Ils automatisent les flux de production des courriers, l’insertion des contenus dans les enveloppes, la pesée à la volée, le calcul de l’affranchissement et l’apposition de l’empreinte postale. Les coûts de traitement sont optimisés, les tâches manuelles sont réduites au maximum, l’affranchissement est fait au juste prix et l’expéditeur peut en général bénéficier de tarifs postaux préférentiels.

La gestion de la communication client des PME

Le logiciel OMS-500 s’appuie sur la technologie experte de Quadient pour la mettre au service des PME. Il permet de créer des communications physiques et digitales en tenant compte des préférences de chaque client. Il se charge d’envoyer le bon contenu à la bonne personne, au bon moment, par le bon canal de diffusion, courrier, e-mail ou autre.

Solutions de mise sous pli automatique

Nos machines de mise sous enveloppes vous permettent de plier, insérer et fermer des enveloppes 10 à 40 fois plus rapidement qu'à la main. Nos plieuses-inséreuses sont très simples à utiliser.  Les fonctionnalités ergonomiques de nos machines à mettre sous pli aident vos équipes à traiter le courrier plus efficacement, qu’il soit promotionnel ou transactionnel et quel que soit le volume.