Interview de Vanessa Hill, Directrice des Talents et de la Diversité du Groupe Neopost

Vanessa Hill est Directrice des Talents et de la Diversité du Groupe Neopost depuis le 1er janvier 2019.  Auparavant, elle était Responsable du Développement humain et organisationnel au Royaume-Uni, après avoir rejoint Neopost en 2013. Vanessa est membre agréée du CIPD - Chartered Institute of Personnel and Development, du Learning and Performance Institute et de l'Institute of Leadership and Management au Royaume-Uni. 

Neopost : Vous avez récemment été nommée Directrice des Talents et de la Diversité. Pouvez-vous nous en dire un peu plus sur votre mission et sur les priorités de ce rôle ?

Vanessa : Ma nomination à ce nouveau poste démontre l'engagement et l'ambition de Neopost d'obtenir une meilleure représentativité des femmes dans les postes à responsabilités. Pour soutenir cet objectif, je travaille sur une série de programmes qui nous aideront à parvenir à un meilleur équilibre hommes/femmes dans nos effectifs.
Plus particulièrement, nous sommes en train d'élaborer un programme visant à accélérer la progression de nos femmes les plus expérimentées, tout comme le lancement d'un réseau mondial d'échanges d'expérience entre femmes. Nous explorons aussi les changements à apporter à certaines de nos pratiques en ressources humaines, afin de pouvoir constituer une réserve plus solide de candidatures diverses et renforcer notre effectif de leaders. Nous avons l'intention de fixer des objectifs ambitieux (et non des quotas) et de veiller à ce que nous soyons en mesure de suivre et de surveiller en permanence nos progrès dans la réalisation de ces objectifs, tandis que nous progresserons. 

"Je tiens beaucoup à ce que nous développions une stratégie dynamique à long terme. Ce ne sera pas facile à court terme, il n'y a pas de solution miracle, mais je suis convaincue que nous pouvons faire des progrès."

Ce qui est fantastique, c'est que deux femmes de talent ont été récemment nommées dans l'équipe de direction, et qu'il y a un réel soutien et engagement de la part des plus hauts niveaux de l'organisation à apporter des changements sur le sujet. Je peux dire qu'il n'y a pas pour moi meilleur moment pour assumer ce rôle et pouvoir me concentrer sur quelque chose qui est si important pour nous en ce moment.

Neopost : De nombreuses organisations de différents secteurs cherchent à améliorer la représentation des femmes dans leurs équipes, y compris aux postes de direction. Est-il difficile de s'éloigner de cette situation alors qu'elle est si largement établie ?

Vanessa : L'objectif d'augmenter le nombre de femmes à des postes à hautes responsabilités bénéficie d'un soutien total de notre Directeur Général et de l'équipe de direction. Ce type d'engagement est essentiel pour créer un environnement stratégique et opérationnel approprié, injecter de l'urgence et établir l'importance d'apporter des changements réels dans ce domaine.
En plus d'établir des programmes spécifiques pour accompagner les femmes de l'entreprise, nous devons également évaluer et revoir nos politiques et pratiques actuelles en matière de recrutement et de gestion des ressources humaines. Il est important que nos pratiques de recrutement ne soient pas biaisées et qu'il n'y ait pas de sous-représentation au sein de l'effectif. Nous devons recruter parmi le plus large éventail possible de talents disponibles, tant en interne qu'à l'externe, en veillant à la diversité des profils dans les candidatures en considération.

"Au fur et à mesure que nous augmenterons le nombre de femmes dans des postes de direction, nous créerons des modèles de référence qui viendront inspirer la future génération de femmes à des postes à responsabilités."

Neopost : Vous êtes évidemment très passionnée par la diversité et l'inclusion, qu'en est-il de vos autres priorités à ce poste ?

Vanessa : L'une de mes premières priorités sera de repenser et d'améliorer notre approche de la gestion des talents. Pour ce faire, nous devrons mieux intégrer nos systèmes de gestion des talents (onboarding, formation, performance, évaluation et plan de succession) et mettre en œuvre de nouveaux plans et processus bien exécutés et adaptables, en phase avec notre stratégie commerciale et nos besoins de transformation. Nous devons être cohérents dans la façon dont nous définissons le potentiel et dont nous développons, entretenons et fidélisons nos meilleurs talents. 

Neopost : Quels sont les processus systémiques que vous avez vus fonctionner chez Neopost UK et qui pourraient s'appliquer à un groupe international comme le nôtre ?

Vanessa : Voici quelques exemples d'initiatives qui se sont révélées très porteuses de valeur au Royaume-Uni et qui pourraient être exportées et pilotées au niveau mondial, le cas échéant, en tenant compte de la culture, des lois et réglementations locales :

  • Il y a 18 mois, nous avons développé et adopté une approche nouvelle et radicale en matière d'évaluation continue des performances, nous éloignant du processus traditionnel d'évaluation annuelle. La nouvelle approche a été extrêmement bien accueillie et reconnue comme une valeur ajoutée par les managers et l'ensemble des équipes  au Royaume-Uni. Il s'agit vraiment d'un changement de pratique qui s'est révélé gagnant, une approche que j'ai hâte de déployer dans le reste de l'organisation.
  • Nous avons aussi mis en place un programme de formation donnant accès à un catalogue amélioré et pertinent de ressources de formation, améliorant considérablement la qualité des plans de carrière et de perfectionnement des collaborateurs. Ma vision est que les victoires dans ce domaine peuvent être exportées plus largement au sein du Groupe.
  • Nous avons mis au point un processus plus rigoureux et plus solide d'évaluation des talents et de planification de leur succession. Nous avons lancé plusieurs programmes de développement du leadership qui ont joué un rôle déterminant dans l'atteinte de cet objectif.

A présent, j'ai hâte d'examiner les programmes et initiatives au sein du Groupe afin d'établir les meilleures pratiques et faire en sorte de maximiser leurs bénéfices dans l'organisation.

"Il faudra du temps, des efforts et de la persévérance pour parvenir à un équilibre dans la diversité au sein de notre organisation, et je suis impatiente de pouvoir contribuer à accélérer nos progrès dans ce domaine." 

 

Mars 2019