Rencontrer nos Collaborateurs

Nous nous développons grâce à la diversité et à la complémentarité des compétences de nos collaborateurs. Nous sommes fiers du multiculturalisme de nos équipes et nous appuyons dessus en encourageant l'innovation, la créativité et la collaboration. 
Dans notre Code d'Ethique, nous décrivons notre engagement à développer l'employabilité, à favoriser la mobilité interne et à préserver un bon équilibre entre travail et vie privée pour nos collaborateurs.

Découvrez les témoignages inspirants de femmes et d'hommes de Neopost sur leur parcours professionnel, leurs projets et ce qui les motive dans leur travail au quotidien. 

Wesley Grahl

Channel Specialist pour Neopost Shipping

Wesley Grahl est un Channel Specialist. Il a rejoint l’entreprise en avril 2018 pour accompagner les équipes commerciales américaines durant leur transition afin de vendre les solutions d’envoi et de traçabilité ProShip aux clients Neopost traditionnels, que représentent les PME. Jusqu’à présent, ProShip était vendu exclusivement par les équipes commerciales de Neopost Shipping aux Etats-Unis.
« J’ai réalisé un vrai travail pour construire un pipeline des ventes, développant ainsi des sessions de formations pour les équipes commerciales, afin de leur fournir un cadre et une visibilité sur le marché. »
La contribution de Wesley a permis de réaliser un vrai pas en avant : grâce aux formations adéquates dispensées aux équipes, il les a aidées à déterminer les opportunités commerciales sur le marché. Les équipes ont pu découvrir une méthodologie différente de celle établie pour le portefeuille de produits qu’elles avaient l’habitude de vendre.
« Je travaillais auparavant dans le milieu de la sécurité et son audience et sa terminologie sont totalement différentes. Quand j’ai rejoint l’entreprise, j’ai donc tout mis en œuvre pour donner toute mon attention et être fin prêt pour soutenir les équipes. »
Durant sa période d’intégration, il a pu compter sur l’équipe produit ProShop, basée dans les mêmes bureaux à Brookfield.
« L’atmosphère générale est très positive, tout le monde est disponible pour m’aider et répondre à mes questions. Tous partagent des objectifs communs et le sens de la coopération, ce qui a été d’une grande aide lorsque je suis arrivé. »
Vendre les solutions ProShip est une expérience toute nouvelle pour les équipes Neopost aux Etats-Unis. Et ils ont de grandes attentes en termes d’apprentissage. Acquérir des connaissances solides sur les produits leur permet en effet de présenter avec assurance les bénéfices produits ProShip aux clients et cela facilite grandement les ventes. Le fruit du travail entrepris par Wesley Grahl a des retombées très positives : les formations ont été bénéfiques, les opportunités commerciales se sont multipliées et les équipes ont acquis un socle de connaissance solide sur les solutions proposées. La prochaine étape pour Wesley va être désormais de poursuivre ses projets pour venir en soutien aux équipes Neopost au Canada.
« Neopost offre la possibilité d’intégrer un environnement dynamique et dans mon cas, j’ai choisi le métier lié aux procédures client. Comme l’entreprise continue de se développer, de nombreuses opportunités professionnelles s’ouvrent dans des domaines très variés. »

Maria Tørnblad

Manager Service Clientèle pour Neopost Danemark

« Ma devise personnelle est “l’après est maintenant”. Tout ce qui a besoin d’être accompli doit être entrepris maintenant. Les changements sur le marché sont rapides et nécessitent que nous soyons flexibles, un jour n’est jamais le même que le précédent. »
Maria Tørnblad est une ancienne cliente de nos machines à affranchir. Elle travaillait pour la Poste Danoise et avait des échanges hebdomadaires avec Neopost Danemark, si souvent qu’ils ont fini par lui proposer de rejoindre leur équipe. C’est ainsi, qu’elle a commencé à travailler il y a 10 ans en relation clientèle, réalisant les tâches du back office, comme répondre aux questions des clients au téléphone et passer des commandes pour eux.
« Je peux toujours demander de l’aide et compter sur quelqu’un car tout le monde est à proximité et car nous nous connaissons tous. Tout est basé sur l’entraide, pour moi c’est une réelle force. »
Elle est désormais en charge du service clientèle et des équipes techniques régionales de par son nouveau poste en tant que Customer Relations Manager pour Neopost Danemark.
« J’ai besoin de me sentir en confiance pour discuter ouvertement et d’avoir la liberté de partager mes préoccupations. A Neopost, je peux exprimer mes opinions, faire la différence et être moteur du changement. »
Elle a toujours beaucoup d’interactions avec les clients, lorsqu’elle a besoin de les contacter directement pour bien comprendre la situation, mais aussi pour mieux appréhender le travail terrain que son équipe réalise au quotidien.
« J’apprécie ce contact direct avec les clients, c’est une source d’inspiration. »
Rejoignant une équipe de 50 personnes travaillant dans une atmosphère très agréable et un bon esprit d’équipe, Maria se souvient de sa première semaine comme d’une excellente semaine, avec des fleurs déposées sur son bureau, tout était prêt et professionnel à son arrivée, ce qu’elle décrit comme un accueil remarquable. Quand elle y repense, c’est toujours quelque chose qui se fait quand une nouvelle personne rejoint l’équipe.
« Mes collègues sont pour une bonne part la raison qui me fait me lever le matin avec le plaisir d’aller travailler. Même après 3 semaines de vacances, je suis impatiente de me rendre au travail et de les retrouver. »
Ce que Maria apprécie le plus dans le fait de travailler chez Neopost est que si on le souhaite, si ça fait partie de notre ADN, il est facile d’évoluer dans sa carrière. Elle est devenue manager du service clientèle dans lequel elle a fait ses armes, après être passée par différents métiers au sein de l’équipe pendant plusieurs années.
« J’ai été chanceuse d’avoir eu d’excellents managers et si on prouve qu’on est motivé et compétent, ils nous donnent les moyens d’évoluer. Notre culture d’entreprise nous offre ce type d’opportunités. Nous apprécions et mettons à profit les atouts de chacun. »

Mattias Röing

Responsable RH pour Neopost Nordics

Social et aventureux, Mattias est parti voyager à travers l’Amérique Centrale pendant 4 mois, dans le but d'aller au contact de nouvelles cultures et personnes mais aussi pour vivre une expérience introspective. A la fin de son périple, de retour chez lui à Stockholm (Suède), Mattias a décidé de chercher du travail dans le domaine qui le rend heureux, les ressources humaines. Il a ainsi rejoint Neopost en septembre 2018.
« Le management a été un point essentiel dans ma décision d'intégrer Neopost. Durant le processus de recrutement, mon manager a rendu ce choix évident, travailler avec lui me semblait fiable et stimulant. »
En tant que Responsable RH, il travaille quotidiennement sur des projets tout aussi passionants que variés : du recrutement au coaching, il est aussi le point de contact-clé pour les différents départements de Neopost. Le challenge est de taille mais également très stimulant pour lui. En effet, il accompagne tout autant les équipes managériales, marketing, commerciales qu'administratives.
« Je ne remercierai jamais assez mes collègues, qui ont été si accueillants et m'ont présenté l’entreprise. Ils m'ont permis de me sentir comme un membre de la famille. »
Ajouté à cela, depuis son arrivée, Mattias a mis en place des activités de coaching et sportives au sein de l’entreprise : des projets sur lesquels il souhaitait travailler depuis longtemps.
« De mon point de vue, Neopost est génial ! Une entreprise internationale, avec une présence mondiale, c’est ce qui m’a convaincu de choisir Neopost. Et en même temps, je me sens membre d’une petite famille, où les personnes sont connectées les unes aux autres, bref, une atmosphère familiale dans un groupe international. »

Samantha Turrin

Responsable des Ventes Grands Comptes pour Quadient

Samantha Turrin est italienne et vit à Milan (Italie).
Elle apprécie d’être à cette période de la vie où elle sent qu’elle peut entreprendre ce qu’elle veut et se focaliser sur ce qui est important pour elle.
« Pour être heureuse, j’ai besoin de prendre une part active à l'action, de partager des idées, et c'est quelque chose que les personnes ici valorisent chez moi. »
Samantha était déjà cliente de nos solutions digitales chez son précédent employeur. Dans ce contexte, elle connaissait bien l’équipe de notre division digitale, Quadient, avec laquelle elle appréciait de travailler. A cette époque, elle pensait déjà que Neopost faisait le bon choix de s'orienter vers le marché des solutions pour l'expérience client. 
« Dès son premier jour, on peut être acteur du changement dont l’entreprise a besoin. On ressent vraiment le changement qui s'opère et le fait que les personnes sont sincèrement heureuses ici. »
En août 2018, Samantha a décidé de rejoindre Quadient Italie. Après avoir été de nombreuses années à la tête d’équipes de grande taille, reprendre un rôle de Responsable des Ventes Grands Comptes lui a permis de retrouver le plaisir de signer de nouveaux contrats. En contact avec des dirigeants d’entreprise, elle éprouve une grande satisfaction à les aider à réaliser leurs projets de transition de la composition de document vers l’expérience client et la digitalisation. Elle est maintenant heureuse à un poste où elle se sent utile et met son expérience à contribution de la croissance de l’entreprise, dans une organisation qui respecte tous les styles.
« Depuis que j’ai rejoint Neopost, je sens que je suis redevenue moi-même. Je peux avoir mon style de travail, avec la possibilité de m'organiser librement, tout en gardant les objectifs de l’entreprise en tête. »

Chrystelle Verlaguet

Directrice des Solutions Digitales pour Neopost France

Jérôme Modolo

Directeur R&D et Innovation Groupe

Tim Hucke

Sales Executive pour ProShip USA

Tom Edgerton

Client Executive Services Financiers pour Quadient